山东商报·速豹新闻网 通讯员 宋帅 王宁 杜倩倩
近日，惠民县麻店镇五牌联村成立调解委员会，成功解决一起因树木遮阴引发的邻里纠纷，通过上门调解、法律咨询等方式，及时化解矛盾纠纷，促进联村和谐。
近年来，麻店镇五牌联村调解委员会调解处理了几十起矛盾纠纷，并从调解工作中总结出“四心”工作法，即耐心、细心、热心、恒心。通过“四心”工作法，以真心换群众的理解和支持，使矛盾纠纷在第一时间得到化解，真正做到“小事不出村、矛盾不上交”。
调解委员会还通过完善“三机制”，即“调解员制度”“重大疑难纠纷会商制度”和“督查考核制度”，步步跟进反映问题处理进度，定期走访回看后续进展，集中复盘总结调解经验，有效维护联村和谐稳定，保证居民安居乐业。
