新年纳余庆，嘉节启新芳。辞旧迎新的美好时节，为保证春节期间群众户籍业务办理需求，为全区人民提供优质高效的便民服务，沾化公安分局各户籍窗口民、辅警放弃与家人的团聚，坚守岗位，用责任和担当为辖区群众做好春节期间便民服务工作。
多措并举为民服务，打造不打烊户籍窗口
针对春节期间返乡群众流动性加大，需办理居民身份证、户籍业务实际，辖区各户籍窗口坚守窗口一线，采取多元化服务方式。一是提前公布预约联系电话（含手机号码）、地址，让有需要的群众能够更加方便快捷地前往户籍窗口办理业务。二是大力宣传“跨省通办”和省内通办，实现5类户口迁移、6类身份证明“跨省通办”，“四项户籍业务”省内通办，全领域覆盖群众高频户籍业务办理需求，方便群众就近办理。三是热情接受办事群众的咨询、预约，对急需办理户口、居民身份证业务的群众，开通“绿色通道”，最大限度满足群众需求。四是结合今年春节各地多发疫情不便返乡的情况，推出电子委托书便民服务，同时积极宣传“不见面”办理方式，方便因疫情不能回乡的群众办理户籍业务。1月31日至2月6日，沾化分局各户籍窗口共办理户籍业务31笔，身份证106件，提供上门服务29次，预约服务17次，全省通办1次。
细致高效支撑群众工作，践行为民宗旨
除夕当日，富国警务协作区户籍辅警张娟了解到，前段时间赵女士一家三口办理过身份证，赵女士一家在外地经商，春节已回老家过年。张娟为赵女士一家三口上门送证，并对禁燃禁放烟花爆竹的相关政策进行了宣传。赵女士对张娟的热情服务表示了诚挚的感谢和赞扬。
大年初二上午9时许，在外务工的群众李某拨打户政大队电话表示，因工作需要，急需办理边境通行证。在得知户政大队春节期间在岗在位正常受理业务时，李某表示“咱户政这服务真是太好了。”挂断电话后，李某到户政大队办理了边境通行证业务并与户政工作人员互道新年祝福。
这样的小事一桩桩、一件件，春节期间在各户籍窗口发生着，户籍民、辅警用自己的行动践行着从警誓言，诠释着为民宗旨。民有所需，警有所应，2022年，沾化公安分局户政部门将持续提升服务标准，创新服务手段，让群众办理户政业务更省心、更舒心、更暖心。
网上窗口贴合群众需求，实现精准便民
结合今年春节各地多发疫情不便返乡的情况，开通“网上窗口”实现云办理，推出电子委托书便民服务，方便因疫情不能回乡的群众办理户籍业务；采取预约办、“不见面”办理等多种方式，提供线上咨询、线上预约、线上办理，以“数据跑”代替“群众跑”，高度契合群众需求，实现便民服务高精准、无缺口。春节期间，一名在济沾化籍刘女士因身份证遗失依托滨州微警务申请办理身份证补办业务，窗口工作人员立即对信息进行了审阅并及时通过预留信息联系刘女士，指导拍摄身份证照片并告知可以选择在最方便的派出所跨市区进行补领。刘女士表示“听朋友说可以办理，就试了一下，没想到你们还专门打来了电话，听你们这一解释，我这就明白多了”。（阚玲玲）
