立冬数日，天气渐寒，到滨州市公安局沾化分局交警大队车管所办理业务的群众也越来越多。为着力解决人民群众最关心的问题，沾化交警大队车管所从服务群众的点点滴滴下手，扎实开展便民、利民措施，落实落细“放管服”改革新举措，切实回应人民群众的呼声期盼，用实际行动为群众提供优质服务。
11月15日上午，车管所服务大厅里，工作人员忙碌的身影和热情的服务使办事群众在寒冷的天气里获得了些许温暖。面对前来办理业务的群众，工作人员耐心讲解，详细地介绍服务流程。“您好！请坐，请问您需要办理什么业务？”就是这样一句暖心的问候，让群众倍感亲切，换来了群众一张张满意的笑脸，也拉近了警民之间的距离。王先生办完业务后，一个劲儿地对工作人员说着感谢的话：“谢谢你，你们的服务简直太好了，我是外地人，有些话听不懂，你也能这么耐心地跟我解释，真是太感谢了。”车管所暖心的服务，细致入微地引导，让群众在顺利办结业务的同时也赢得了办事群众的称赞。（张云梓 李静）
