秋意浓,丹桂香,又是一年中秋佳节。为更好服务群众,沾化公安分局户籍窗口本着“群众工作无小事”理念,在岗在位,多措并举,确保各项业务活动办理既有温度,又有速度,为辖区群众送上暖暖的中秋祝福。
月亮很远,服务很近。中秋佳节,返乡人员、走亲串友人员增多,人员流动量加大,为给辖区群众做好各项保障工作,辖区各户籍窗口民、辅警坚守岗位,正常受理业务;及时公开、张贴咨询电话,全天候24小时接听,及时答疑解惑;微信服务群内始终在线,实时发布最新户籍政策,对急需办理业务,推出“上门服务、代办服务、延时服务”等便民利民举措,切实解决群众假日急需。9月21日上午7时许,下河派出所值班室电话响起,一群众很着急,称自己身份证丢了,要补办一个加急身份证,值班民警立即联系了户籍员,15分钟后,群众就拿到了一张临时身份证,群众连连道谢,“没想到大过节的还能补上,真是帮了我的大忙了。”
民在心中,警到身边。中秋期间,富国派出所户籍窗口践行“24小时×365”天全天候服务理念,假日不打烊。中秋节当日,富国派出所户籍工作人员在整理身份证时,发现虽已发送领取短信提醒,但仍有个别群众未及时将身份证领回,经查询,发现都是因为年事已高,行动不便,个人无法到所领取。富国派出所户籍工作人员本着为群众办实事的理念,立即安排工作人员在万家团圆之日将身份证送到老人手中。老人激动的拉着工作人员的手一再表示感谢。
反诈不停,安全守护。各户籍大厅主动适应辖区发案形势变化,将户籍工作人员接触群众频繁为切入点,积极搭建警民联系桥,中秋节日期间,富国派出所利用入户送证、大厅办证等有利时机,与群众面对面谈心拉家常,适时开展反电诈宣传活动,宣传电信诈骗知识,主动帮助群众注册“齐鲁反诈安全卫士”官方微信小程序,拉近警民关系同时,进一步增强了群众的幸福感和安全感。有安全,才能更团圆。(高洪芬)