在滨州市沾化区富中社区警务室有个“小孟帮您办”户籍服务岗。这个服务岗不但实现了户籍证明、流动人口登记等部分业务现场办,为特殊群体提供帮办代办、上门办,还有24小时答疑解惑,为有需求的群众随时办。
通过“小孟帮您办”,可以现场指导群众依托“滨州微警务”或“爱山东”APP等“网上窗口”,现场获取具有与实体证件有同等效力的电子身份证等户籍证明,以“数据跑”代替“群众跑”,提高业务办理质效;同时,现场可以办理流动人口登记、户口簿打印等部分户籍业务办理,实现群众便利最大化。
辖区内群众经常发生丢失身份证或忘记携带身份证的情况,还有辖区内流动人口居多,到附近派出所开具临时身份证明和办理流动人口登记既麻烦又耽误时间。每当有群众来咨询和办理业务时,“小孟帮您办”在提供帮助的同时都根据他们的日常需求适时向他们介绍“滨州微警务”网上自助申请临时身份证明和流动人口登记等业务的步骤。(赵莉)