“真是太感谢你们了，这些零钱在家里放了大半年了，我都担心兑换不了，没想到你们不仅帮我兑换完，服务还这么好!”客户顺利拿到7000多块钱的零整兑换后连忙道谢。
近日，惠民农商银行西关支行迎来了一位拎着满满一袋零钱的客户，问能不能兑换。工作人员了解情况后，告知客户因袋子里的钱多为1角的纸币，折叠存放时间过长，只能手工清点，需耐心等待。为了保证柜面窗口服务流畅，并确保零散纸币准确清点，支行行长任增颖立马协调人手。经过1个多小时的奋战，完成了纸币清点、捆扎、包装等工作，零钱终于清点完毕。
近年来，惠民农商银行始终坚持以“客户为中心”的服务理念，高度重视业务精细化、办事高效化、服务优质化，坚持合规制度与人性化服务相结合。下一步，惠民农商银行将继续把“想客户之所想”融入到服务的每一个环节，让服务更有“温度”。
速豹新闻网·山东商报记者 王树强
通讯员 孙文静 孙萌茜
